Humanización del Trato al Usuario

Hace referencia al abordaje integral del ser humano, donde interactúan las dimensiones biológicas, psicológicas y conductuales. Se encuentran asociadas con las relaciones que se establecen al interior de una institución de salud, entre el paciente y el personal de la salud, administrativo y directivo.

El curso fue impartido por Green Capacitación en el año 2022 en modalidad asincrónica.

El curso consta de la siguiente estructura:

• Presentación del Curso
  – Introducción del curso
  – Competencias de cada módulo
  – Módulos y unidades respectivas del curso
  – Evaluaciones respectivas de cada módulo
  – Evaluación final del curso
  – Encuesta de satisfacción del alumno
• Módulo N°1: Principios de Orientación de Usuarios
  – Competencia del módulo
  – Unidad N°1
  – Unidad N°2
  – Unidad N°3
  – Materiales Complementarios
  – Videos Complementarios
  – Evaluación del módulo N°1
• Módulo N°2: Principios de la No Discriminación
  – Competencia del módulo
  – Unidad N°1
  – Unidad N°2
  – Unidad N°3
  – Materiales Complementarios
  – Videos Complementarios
  – Evaluación del módulo N°2
• Evaluación final del curso
• Encuesta de satisfacción del alumno
• Entrega de diplomas a los alumnos que aprobaron el curso